志願是“發自內心、誠懇的去作就稱為志願”。在社會環境中，一個人在某一組織裏，依其個人特性(時間的容許、特殊專長)願無條件提供服務給該組織，則稱之為義工。

身為義工朋友須兼具責任感與工作熱誠，方能完成該組織所交付的工作，並完成該組織的宗旨。因此，義工是在不計較酬勞下，為他人或某一群體付出或貢獻者，換言之，“義工”是一位或一群可以創造“異數”的人，他或他們在有限資源下，在不同工作上"付出勞力、心力、或財力"往往可以獲致超乎預期的成就。

所以，在您接受“義工”工作的那一刻起，您同時得承擔一份責任與義務--需準時地完成所指派的工作；當然，義工也應該享有一些權利。

• 義工有權利被視為所屬團體或組織之工作人員的同事--不是僅有免費幫忙而已。
• 義工有權利獲得合適的工作指派--工作的指派，需考慮每位義工的喜好傾向、個性特質、生活體驗、教育背景與職業背景等因素。
• 義工有權利對所屬團體或組織做深入的瞭解--包括該團體或組織之政策、成員與工作計劃。
• 義工有權利接受訓練與繼續教育--包括加強責任感的訓練。
• 義工有權利到特定地方工作--即有良好規劃、適於工作而且值得去工作的地方。
• 義工有權利獲得工作上的晉升或多樣化的工作經驗--可經由擢升、轉介或工作上特殊安排等管道促成。
• 義工有權利表達意見或建議--可無拘束地提出建議並參與策劃。
• 義工有權利獲得肯定--方式包括升遷與獎賞、對義工之工作的重視、及真誠地接納義工為共事伙伴等。

• 團體或機構決策時之顧問性義工
• 團體或機構募款、捐款之策劃性義工
• 政府政策與輔助金之推動性義工
• 學校教育相關醫療知識之輔導性義工
• 醫療服務與糾紛之專業諮詢性義工
• 求職就業社會福利與保險之社福性義工
• 癲癇家庭生活、婚姻等之生活性義工
• 傳播媒體與社教方面之社教性義工
• 團體或機構活動現場之服務性義工

由上述各項義工分類，我們不難瞭解“義工”是需要具有絕對熱心誠懇之服務精神與某種程度的專業性知識。因此，一旦被指派為義工，不論他所參與的是那一項義工，即具有絕對崇高的榮譽。

最後，在此向所有當義工的熱心人士致最崇高的敬意，並再次向他們致謝。